Politica de Privacidad
Ultima actualización: 20 de diciembre de 2024
1. Responsable del Tratamiento
ZUI TECHNOLOGY S.L.
CIF: B12345678
Dirección: Calle Gran Via, 28, 28013 Madrid, España
Email: privacidad@zui.es
Teléfono: +34 676 021 568
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
- Datos de uso del servicio: interacciones con chatbots, configuraciones.
- Datos de facturación: datos fiscales necesarios para la facturación.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Prestación de los servicios contratados.
- Gestión de la relacion comercial y facturación.
- Envío de comunicaciones comerciales (con tu consentimiento).
- Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de servicios, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interes legítimo en mejorar los servicios.
5. Conservacion de Datos
Conservamos tus datos durante la relacion contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos (generalmente 5 anos para datos fiscales). Los datos de navegación se conservan durante 13 meses.
6. Destinatarios
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, analytics).
- Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido.
- Entidades financieras para la gestión de pagos.
Todos nuestros proveedores estan ubicados en la UE o cuentan con garantias adecuadas de protección de datos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer que datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@zui.es o utiliza nuestra pagina de eliminación de datos.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido, copias de seguridad, monitorización de seguridad, y formación del personal.
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Politica de Cookies.
10. Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta politica. Los cambios serán publicados en esta pagina con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.