Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ZUI TECHNOLOGY S.L.
CIF: B12345678
Direccion: Calle Gran Via, 28, 28013 Madrid, Espana
Email: privacidad@zui.es
Telefono: +34 676 021 568

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificacion: nombre, apellidos, email, telefono, empresa.
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas.
• Datos de uso del servicio: interacciones con chatbots, configuraciones.
• Datos de facturacion: datos fiscales necesarios para la facturacion.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Prestacion de los servicios contratados.
• Gestion de la relacion comercial y facturacion.
• Envio de comunicaciones comerciales (con tu consentimiento).
• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecucion del contrato de servicios, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interes legitimo en mejorar los servicios.

5. Conservacion de Datos

Conservamos tus datos durante la relacion contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos (generalmente 5 anos para datos fiscales). Los datos de navegacion se conservan durante 13 meses.

6. Destinatarios

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnologicos (hosting, email, analytics).
• Administraciones publicas cuando sea legalmente requerido.
• Entidades financieras para la gestion de pagos.

Todos nuestros proveedores estan ubicados en la UE o cuentan con garantias adecuadas de proteccion de datos.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer que datos tenemos sobre ti.
• Rectificacion: corregir datos inexactos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electronico.
• Limitacion: restringir el tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@zui.es o utiliza nuestra pagina de eliminacion de datos.

8. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido, copias de seguridad, monitorizacion de seguridad, y formacion del personal.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Para mas informacion, consulta nuestra Politica de Cookies.

10. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica. Los cambios seran publicados en esta pagina con la fecha de actualizacion. Te recomendamos revisarla periodicamente.