WhatsApp Business API
para PYMEs en España
La API oficial de WhatsApp para empresas: chatbot IA, múltiples agentes, campañas masivas y CRM integrado. Todo desde €92/mes, sin costes ocultos por conversación.
WhatsApp Business App vs WhatsApp Business API
La app gratuita está bien para comenzar. La API es para empresas que quieren escalar.
| Característica | WA Business App | WA Business API |
|---|---|---|
| Automatización | ❌ Solo respuestas rápidas manuales | ✅ Chatbot IA 24/7 completo |
| Agentes simultáneos | 1 dispositivo activo | ✅ Equipos completos sin límite |
| Envíos masivos | ❌ No permitido | ✅ Campañas a toda tu base de clientes |
| CRM integrado | ❌ No | ✅ HubSpot, Salesforce, Zoho... |
| Analíticas | ❌ Básicas | ✅ Tasas apertura, CTR, conversiones |
| Precio mensual | Gratis | Desde €92/mes (todo incluido) |
| Cumplimiento RGPD | ⚠️ Sin control | ✅ Servidores UE, consentimiento gestionado |
| Ideal para | Autónomos y pequeños negocios | PYMEs que quieren escalar ventas |
Precio WhatsApp Business API en España 2026
Sin sorpresas. Sin costes por conversación extra. Todo incluido en una cuota mensual fija.
Starter
Para autónomos y micropymes
- ✓ API WhatsApp incluida
- ✓ Chatbot IA básico
- ✓ 1.000 conversaciones/mes
- ✓ Soporte por email
- ✓ Setup en 24h
Business
Para PYMEs con volumen
- ✓ API WhatsApp incluida
- ✓ Chatbot IA avanzado
- ✓ 5.000 conversaciones/mes
- ✓ CRM integrado
- ✓ Soporte prioritario 24/7
- ✓ Campañas masivas
Enterprise
Para grandes empresas
- ✓ Conversaciones ilimitadas
- ✓ Múltiples números
- ✓ Integraciones custom
- ✓ SLA garantizado
- ✓ Account manager dedicado
✓ Sin permanencia · ✓ Garantía 30 días · ✓ Incluye número de WhatsApp Business
WhatsApp API para Cada Sector
Restaurantes
Reservas automáticas 24/7 por WhatsApp, recordatorios y menú diario
Peluquerías
Citas automáticas, confirmación, recordatorios y reducción de no-shows
Clínicas
Gestión de citas médicas, recordatorios, resultados y facturación
Inmobiliarias
Captación leads de Idealista/Fotocasa, envío de fichas automático
E-commerce
Recuperación de carritos, tracking pedidos, atención postventa
Academias
Inscripciones, pagos, recordatorios de clases y comunicación alumnos
Preguntas sobre WhatsApp Business API
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en 2026?
Meta cobra por conversaciones: €0.04–0.12 por conversación según el tipo (marketing, utilidad, autenticación). Además necesitas un proveedor BSP (Business Solution Provider) que gestione la API. Con ZUI tienes todo incluido desde €92/mes: API, chatbot IA y soporte en español, sin costes por conversación adicionales.
¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business y WhatsApp Business API?
WhatsApp Business (app gratuita) es para autónomos y pequeños negocios: 1 dispositivo, respuestas manuales, sin automatización real. WhatsApp Business API es para empresas: múltiples agentes, chatbots IA, integraciones CRM, envíos masivos y automatización completa. La API requiere aprobación de Meta y un proveedor técnico.
¿Cómo se activa WhatsApp Business API?
Necesitas: 1) Un número de teléfono dedicado, 2) Una cuenta de empresa en Facebook Business Manager verificada, 3) Aprobación de Meta (1-7 días), 4) Un BSP (proveedor como ZUI) para gestionar la conexión. Con ZUI gestionamos todo el proceso en 24 horas.
¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp con la API?
Sí, pero el número quedará vinculado exclusivamente a la API y perderás el acceso a la app normal de WhatsApp en ese número. Recomendamos usar un número nuevo dedicado para el negocio.
¿WhatsApp Business API es legal en España (RGPD)?
Sí, siempre que obtengas consentimiento explícito de los usuarios antes de enviarles mensajes. ZUI incluye gestión de consentimiento y los datos se procesan en servidores europeos, cumpliendo RGPD.
¿Se pueden enviar mensajes masivos con WhatsApp API?
Sí, mediante plantillas de mensaje aprobadas por Meta. Puedes hacer campañas de marketing, recordatorios de citas, notificaciones de pedidos y más. El límite inicial es 1.000 conversaciones diarias, ampliable según el historial de calidad.
¿Listo para activar WhatsApp Business API?
Setup completo en 24 horas. Chatbot IA incluido. Sin costes ocultos por conversación.
✓ Sin permanencia · ✓ Garantía 30 días · ✓ Soporte en español