La Alternativa a Tidio con WhatsApp Nativo
WhatsApp Business con chatbot IA en español. €92/mes todo incluido: API oficial, conversaciones ilimitadas y soporte. Sin pagar extra por cada respuesta IA. RGPD compliant.
El Coste Real de Tidio
Tidio escala los precios con el uso de IA. Con ZUI siempre pagas lo mismo, sin importar cuántas conversaciones gestiones.
| Escenario | Coste Tidio | Coste ZUI | Ahorro/mes |
|---|---|---|---|
Negocio pequeño (100 conv/mes) Tidio Starter €29 + Lyro 50 conv. ZUI incluye todo + WhatsApp. | ~€39 | €92 | ~€0 |
Negocio mediano (300 conv/mes) Tidio €49 + Lyro 250 conv (€162). ZUI incluye WhatsApp sin límites. | ~€138 | €92 | ~€46 |
Empresa activa (800 conv/mes) Tidio Growth €169 + Lyro 750 conv extra. ZUI costo fijo. | ~€521 | €92 | ~€429 |
PYME en crecimiento (2.000 conv/mes) Plan Tidio Plus. ZUI sin costes adicionales por conversaciones. | ~€749 | €92 | ~€657 |
* Costes Tidio estimados según su web oficial: plan base + Lyro AI por conversación. ZUI incluye todo sin límites.
Comparativa Completa: ZUI vs Tidio
Por qué las PYMEs españolas eligen ZUI frente a Tidio para automatizar su negocio
| Característica | ZUI | Tidio |
|---|---|---|
| Canal principal | WhatsApp Business (nativo) | Chat web + email |
| Precio mensual | €92/mes todo incluido | €29-749/mes + extras |
| Conversaciones incluidas | Ilimitadas | 100-1.500 en plan base |
| WhatsApp Business API | Incluida y oficial | No incluida |
| Soporte en español | 100% español | Solo en inglés |
| Tiempo de implementación | 24 horas con tu equipo | Tú lo configuras solo |
| Cumplimiento RGPD | Servidores en la UE | Servidores en EEUU |
| Chatbot IA avanzada | Fine-tuning + RAG | Lyro AI (limitado) |
| Respuestas IA incluidas | Ilimitadas | 50 gratis + €0.65/extra |
| Factura en euros | Sí, factura española | Factura en USD/EUR sin IVA español |
| CRM integrado | Incluido | Integración externa de pago |
| Live chat web | No (foco WhatsApp) | Sí |
* Precios Tidio basados en su web oficial. Consultado en 2026.
6 Razones para Elegir ZUI sobre Tidio
Especialmente si tu negocio opera en España y usa WhatsApp como canal principal
WhatsApp, No Solo Chat Web
Tidio está diseñado para chat web y email. En España, el 95% de los adultos usa WhatsApp. ZUI te da presencia donde ya están tus clientes: un chatbot IA nativo en WhatsApp Business con API oficial incluida.
Sin Límites de Conversaciones
Tidio cobra por conversación con su IA "Lyro": 50 gratis, luego €0.65 por cada una. Con ZUI pagas €92/mes con conversaciones ilimitadas. Sin sorpresas a final de mes, sin facturas variables.
Soporte 100% en Español
Tidio es una empresa polaca con soporte solo en inglés. ZUI tiene un equipo local en España que responde en minutos, documentación en español y configuración hecha por nuestros ingenieros sin que tengas que tocar código.
IA Real Entrenada en tu Negocio
La IA Lyro de Tidio aprende de tus FAQs pero con límites y coste extra. ZUI usa fine-tuning de modelos LLM y RAG con tu documentación, catálogos y políticas para respuestas contextuales sin límites ni costes adicionales.
RGPD con Datos en Europa
Tidio almacena datos en servidores de Estados Unidos, lo que puede suponer un riesgo legal para empresas españolas. ZUI mantiene todos los datos en servidores europeos con pleno cumplimiento del RGPD y la LOPD.
Listo en 24 Horas, Sin Configurar Nada
Con Tidio configuras tú mismo los flujos, los triggers, la IA y las integraciones. Con ZUI nuestro equipo se encarga de todo: conectamos tu WhatsApp, entrenamos la IA con tu negocio y lo dejamos operativo en 24 horas.
Preguntas Sobre Cambiar de Tidio
¿Tidio tiene soporte en español?
No. Tidio es una empresa polaca y todo su soporte está en inglés. ZUI ofrece soporte 100% en español con un equipo local en España disponible por WhatsApp, teléfono y email.
¿Cuánto cuesta realmente Tidio para una PYME española?
Tidio tiene un plan base desde €29/mes pero con solo 100 conversaciones de chat. Su IA "Lyro" incluye solo 50 conversaciones gratis, cada adicional cuesta €0.65. Una PYME activa puede pagar €200-500/mes entre suscripción e IA. ZUI incluye todo por €92/mes sin límites.
¿Tidio funciona con WhatsApp Business?
No de forma nativa. Tidio está diseñado para chat web y email. Para conectar WhatsApp necesitas integraciones de terceros con coste adicional. ZUI nace con WhatsApp Business API oficial incluida.
¿Es difícil migrar de Tidio a ZUI?
No. Nuestro equipo se encarga de toda la migración: exportamos tus contactos, replicamos los flujos principales y mejoramos las respuestas con IA. Puedes mantener Tidio activo durante la transición para no perder ningún mensaje.
¿ZUI tiene las mismas funciones de live chat que Tidio?
ZUI está optimizado para WhatsApp Business, no para chat web. Si necesitas chat web, puedes combinarlo con ZUI. Si tu negocio opera principalmente por WhatsApp (el canal preferido en España), ZUI es la solución completa.
¿Puedo usar el Kit Digital para pagar ZUI en lugar de Tidio?
Sí. ZUI es agente digitalizador adherido al programa Kit Digital. Puedes usar tu bono (hasta €12.000 según el tamaño de tu empresa) para contratar ZUI. Tidio, al ser una empresa extranjera, no está adherida al programa Kit Digital.
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